Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto obchodě
Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami na www.stolarstvikucera.cz, podmínkami dopravy a reklamačním řádem a s těmito bez výhrad souhlasí..
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupní smlouva na zboží nabízené na internetové adrese www.stolarstvikucera.cz vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí kupujícímu jeho objednávku a stanoví termín dodání zboží. Za toto potvrzení se nepovažuje automatizovaný email, který zákazník obdrží jako souhrnnou informaci při objednávce zboží. Vložení zboží do košíku a následné odeslání objednávky se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy. V cenově náročnějších případech si prodávající vyhrazuje právo na úhradu finanční zálohy kupujícím.
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit bez udání důvodu a to výhradně e-mailem. Ke zrušení objednávky dojde v okamžiku potvrzení o zrušení z naší strany. Toto potvrzení Vám zašleme taktéž emailem. Stačí uvést jméno nebo číslo objednávky.
NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY
Kvůli falešným objednávkám jsou všechny IP adresy monitorované a kdykoliv jsou právně použitelné. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40) dle našich obchodních podmínek. Nepřevzetím zásilky zasílané na dobírku ani v úložní době na depu, či při opakovaném doručení přepravcem, dojde k porušení kupní smlouvy. Protože zákazník je ze strany prodejce vždy elektronicky informován o odeslání, veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí jsou brána za zcela účelová. V případě nevyzvednutí zásilky bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky. Původní cena zásilky bude navýšena o částku podle skutečně vynaložených nákladů na nové doručení. V případě nepřevzetí zásilky, neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů, předá prodejce pohledávku advokátní kanceláři k právnímu vymáhání.
CENA
Ceny na stránkách www.stolarstvikucera.cz jsou vždy aktuální a platné. Ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. Kupující obdrží objednané zboží za cenu platnou v době objednání a má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou a dalšími poplatky jako např. cena za dopravu nebo cena za dobírku.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku /internet, telefon/ má kupující právo od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta čtrnácti dnů pro odstoupení od smlouvy běží ode dne následujícího po dni kdy kupující převezme zboží. Pro účely odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení. /např. email/ V případě odstoupení kupujícího od smlouvy vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o jeho rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů, zboží, které obdržel na základě kupní smlouvy. Náklady na vrácení zboží (poštovné, přepravné) v případě odstoupení od smlouvy nese kupující. Zboží je kupující povinen zaslat na adresu Kučera – stolařství, Uvoz 64, 66434 Moravské Knínice. Zboží musí být úplné, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Dle ustanovení §1837 OZ nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu.
Spotřebitel má možnost využít mimosoudní řešení spotřetitelských sporů. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@stolarstvikucera.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 0002869, http://www.coi.cz.
DOPRAVA
1. Objednané zboží si můžete vyzvednout osobně na naší adrese po obdržení sms zprávy s výzvou k vyzvednutí.
2. Zasíláme přepravni službou po celé ČR.
PLATBA
Objednané zboží lze uhradit:
1. Převodem
2. Dobírkou
3. Hotově na naší adrese
DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je vždy vyznačena u konkrétního zboží a činí 3 až 21 dnů.
BARVA VÝROBKU
Výsledný barevný odstín výrobku se nemusí naprosto přesně shodovat se vzorníkem. Záleží na počtu nátěrů, druhu, stáří a kresbě dřeva a také na nastavení Vašeho zobrazovacího zařízení. Vzorníky jsou pouze orientační.
STRUKTURA DŘEVA
Výrobky ze dřeva jsou přírodní, organicky strukturované povrchy a se svými specifickými znaky, malými barevnými odlišnostmi a chybami, podtrhují zvláštnosti přírodní suroviny. Tyto znaky nemohou být důvodem k reklamaci. Jedná se především o kresbu dřeva, barevnou rozdílnost letokruhů, suky ve dřevě, atd.
REKLAMACE , ZÁRUKA, REKLAMAČNÍ ŘÁD
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) poškození výrobku extrémním počasím
Postup při reklamaci:
Informujte nás o reklamaci e-mailem. Vhodné je zaslat fotografie a popsat vadu, která na výrobku vznikla.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
V souladu s ustanoveními č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, upravují tyto podmínky vztahy mezi prodavajícím a kupujícím kdy na straně prodávajícího je Kučera – stolařství, Úvoz 64, 664 34 Moravské Knínice, IČ 66581184 a na straně kupujícího je fyzická nebo právnická osoba. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím www.stolarstvikucera.cz
Kučera-stolařství
Úvoz 64
664 34 Mor. Knínice
info@stolarstvikucera.cz
